FAQS sobre el Swiss Travel System

Moltes persones prenen l'opció de recórrer Suïssa utilitzant el transport públic de el país, un dels millors de l'món, i aprofitar els avantatges que ofereix acollir-se a algun dels abonaments que ofereix el sistema integrat de transport, conegut com Swiss Travel System.

Com és lògic, aquest tipus d'abonaments està subjecte a una normativa i unes regles d'utilització que han de ser conegudes per endavant. I en ocasions no són fàcils d'interpretar. Per aquest motiu hem preparat aquest article amb totes aquelles preguntes que hem anat recollint, fruit de la nostra experiència venent aquest tipus de bitllets al llarg dels anys.

Qualsevol pregunta que considereu que convindria afegir al llistat podeu incloure-la en els comentaris i l'afegirem a aquest post, perquè ajudin a altres persones a aclarir conceptes abans d'emprendre el viatge.

Què és el Swiss Travel System

El Swiss Travel System és el nom amb el qual es coneix a el sistema integral de transport de Suïssa. Està format per diverses empreses i organitzacions, entre les quals destaquen l'empresa de Ferrocarrils Federals Suïssos SBB, a més de l'Oficina de Turisme de Suïssa. Tots ells es van unir per tal de poder oferir descomptes i ofertes integrals als turistes que viatgin a país helvètic. Per aquest motiu els diferents abonaments ens permeten viatjar a preus reduïts en trens, autobusos i alguns vaixells, ús gratuït del transport urbà, o entrar a museus pagant molt menys.

Quins tipus de bitllets i passades ofereix el Swiss Travel System?

Els principals abonaments que ofereix el sistema integrat de transport són el Swiss Travel Pass, el Swiss Travel Pass Flex, el Swiss Travel Pass Youth i el Swiss Travel Pass Flex Youth, a més del Swiss Half Fare Card.

On puc comprar els passes del Swiss Travel System?

Per evitar sorpreses procura sempre comprar distribuïdors autoritzats. Només ells t'oferiran la mateixa garantia que t'ofereix la companyia suïssa de trens. La nostra empresa és un dels distribuïdors autoritzats.

Puc comprar en línia els meus bitllets?

Sí, els bitllets i abonaments de Swiss Travel System poden adquirir a la nostra pàgina web amb total garantia. L'enviament es realitzarà per correu electrònic per poder disposar de les teves passades amb total seguretat i rapidesa.

Quines garanties ofereix la compra en línia?

Els nostres sistemes de compra-venda online compleixen amb els més alts estàndards de seguretat de transaccions electròniques. Totes les dades dels usuaris, així com els de la targeta de crèdit no són accessibles més que al nostre personal, en servidors protegits.

Qui pot adquirir els bitllets i passades de Swiss Travel System?

Els passes del Swiss Travel System pot adquirir-los qualsevol persona, de qualsevol nacionalitat, excepte aquells el lloc de residència habitual és a Suïssa o al Principat de Liechtenstein.

És necessària alguna identificació per viatjar amb aquests passes?

Les passades són nominatius. Per aquesta raó sempre serà necessari tenir la documentació que ens identifiqui (passaport, etc) a disposició de qualsevol empleat que ho sol·liciti.

Són reemborsables els passes del Swiss Travel System?

Els passes del Swiss Travel System no són reemborsables en casos de pèrdua o de robatori. Només en el cas de malaltia o d'accident, degudament justificats, es procediria al reemborsament. I sempre serà necessari haver realitzat la devolució de la documentació abans de l'inici de la vigència de el document.

Què és el Swiss Travel Pass?

És un bitllet multiús que permet l'accés il·limitat a l'excel·lent sistema de transport públic de país helvètic durant 3, 4, 8, 15 dies.

Com funciona el Swiss Travel Pass?

Un cop adquirit el seu Swiss Travel Pass, podrà accedir a un nombre il·limitat de viatges en tot el conjunt de la xarxa ferroviària, de carreteres i de navegació del Swiss Travel System. A més inclou trajectes urbans en tramvia i autobús a 37 ciutats. Ofereix descompte del 50% en la majoria dels trens de muntanya i telefèrics, així com entrada gratuïta en pràcticament la totalitat dels museus de Suïssa.

 Què és el Swiss Travel Pass Youth?

El Swiss Travel Pass Youth està pensant per a aquells joves que desitgen viatjar per Suïssa durant un període de dies consecutius. És un abonament de viatges il·limitats per tota la xarxa de transport de Suïssa.

Com funciona el Swiss Travel Pass Youth?

Un cop adquirit el seu Swiss Travel Pass Youth, podrà accedir a un nombre il·limitat de viatges en tot el conjunt de la xarxa ferroviària, de carreteres i de navegació del Swiss Travel System. A més inclou trajectes urbans en tramvia i autobús a 37 ciutats. Ofereix descompte de l'50% en la majoria dels trens de muntanya i telefèrics, així com entrada gratuïta en pràcticament la totalitat dels museus de Suïssa.

Què és el Swiss Travel Pass Flex?

El Swiss Travel Pass Flex permet realitzar un nombre il·limitat de viatges en tot el conjunt de la xarxa del Swiss Travel System durant 3, 4, 8, 15 dies, que vostè podrà triar amb total llibertat dins d'un període d'un mes, beneficiant-se de els mateixos avantatges que ofereix el Swiss Travel Pass.

Com funciona el Swiss Travel Pass Flex?

Un cop adquirit el seu Swiss Travel Pass Flex, podrà accedir a un nombre il·limitat de viatges en tot el conjunt de la xarxa ferroviària, de carreteres i de navegació del Swiss Travel System. A més inclou trajectes urbans en tramvia i autobús a 37 ciutats. Ofereix descompte de l'50% en la majoria dels trens de muntanya i telefèrics, així com entrada gratuïta en pràcticament la totalitat dels museus de Suïssa.

Hi ha descomptes per a famílies?

Els nens entre 6 i 15 anys viatgen de forma gratuïta sempre que vagin acompanyats de al menys un progenitor. Els nens que no viatgin acompanyats dels seus pares poden beneficiar d'un descompte de l'50%. El descompte s'aplicarà en el moment de realitzar la reserva.

El Swiss Travel Pass inclou excursions en trens de muntanya?

Els viatges a Stanserhorn, Schilthorn i Rigi estan inclosos en la passada. S'ofereix una reducció de l'50% en la majoria dels altres telefèrics de muntanya i muntanya (Gornergrat, Titlis, etc.).

El Swiss Travel Pass inclou els Trens Panoràmics de Suïssa?

El preu del bitllet per accedir als Trens Panoràmic de Suïssa si està inclòs en el Swiss Travel Pass (també en el Youth i el Flex). Però és molt important tenir en compte que per als panoràmics com ara el Glacier Express, el Bernina Express, el Gotthard Panorama Express i el Palm Express, cal reservar plaça i / o abonar un suplement. Per realitzar aquest tràmit pot posar-se en contacte amb el nostre departament comercial: info@swiss-trains.com.

Què museus s'inclouen en el Swiss Travel Pass?

El Swiss Travel Pass (també el Youth i el Flex) ofereix entrada gratuïta a més de 500 museus en tota Suïssa. Pots informar-te en aquest enllaç: https://www.museumspass.ch/en/

Com es calcula l'edat dels passatgers?

L'edat per viatjar i gaudir de les diferents modalitats de passades i bitllets es calcula segons la data de naixement abans de començar el viatge. Si sobrepassa l'edat per complir anys després d'iniciat, no tindrà cap problema.

Com es calcula la data d'utilització de passades i bitllets?

És vàlid des de les 0:00 h. del primer dia de validesa fins a les 5:00 h. de l'endemà de l'últim dia de validesa.

Com sé si em compensa algun dels passis?

La millor manera de poder realitzar una valoració econòmica de l'estalvi aconseguit a l'adquirir un dels passis és planificar el seu viatge amb antelació, calcular el preu aproximat de les visites previstes, així com dels trajectes en tren, i comparar.

Són vàlids aquests passes són vàlids per al Jungfrau?

El Swiss Travel Pass (també el Youth i el Flex) ofereixen un descompte de l'25% sobre el preu del bitllet al Jungfrau. En cas que estigui interessat, les nostres oficines poden tramitar-te el bitllet al Jungfrau, posant-te en contacte amb el nostre departament comercial: info@swiss-trains.com.

Són vàlids aquests passis són vàlids per al Glacier Express?

Sí, com en el cas de la resta dels trens panoràmics, el Swiss Travel Pass permet l'accés al Glacier Express, però haurà de realitzar al part seva reserva de seient. Per realitzar aquest tràmit pot posar-se en contacte amb el nostre departament comercial: info@swiss-trains.com.